Сценарий «Защита от пропущенных»

Каждый звонок клиента, который пропустил отдел продаж, обрабатывает профессиональный оператор. Телефонистка скрупулезно записывает контактные данные клиента
и передает их в отдел продаж.

Как это работает

Оператор приветствует позвонившего человека от имени вашей компании

Вы можете выбрать один из двух вариантов

В рабочее время оператор уведомляет о занятости сотрудников.
В нерабочее — о том, что рабочий день уже закончился
или еще не начался.

Пример:

Оператор предлагает оставить контактные данные. Вы сможете выбрать, что оператор должен узнать

Имя
Номер телефона
Название компании
Должность
Текст сообщения
В какое время перезвонить

Пример

Оператор Николай говорит клиенту, что ему скоро перезвонят, и передает в компанию сообщение — звонил Михаил, интересовали тарифы

Отправляем вам уведомление
на почту и в Телеграм

Информацию, которую примет оператор, мы отправим на почту вашим сотрудникам — их можно указать в личном кабинете. Продублируем сообщение в мобильном приложении и в Телеграме.